微信公众号运营:菜单设置技巧和自动回复要点

其实设置微信公众号运营的菜单和介绍以及自动回复一点也不难,只需要你的小脑袋瓜动一下而已。那强哥交给你的只有这两点:板凳摆好赶紧的。开始上课了!

第一,微信号越短越好,越短越利于传播。

第二,微信号要利于记忆,比如可以直接用账号的拼音,或是常见的拼音、数字。

微信公众号介绍设置要点:

(1)广告性质不要太张扬。

大多数公众号的介绍,只是把公司简介以及业务范围复制上去而已。其实一点用没有。

我的建议是最好突出公众号的定位、特点,以及哪些问题可以帮助客户解决。从人性的角度来看,人是自私的。只有认为这个账号能给自己带来帮助或好处的用户才愿意主动关注。

(2)介绍内容越抓人眼球越好。

文字越个性化,越容易吸引眼球。幽默的文字,犀利的文字,容易引起注意。

微信公众号运营之自动回复:

自动关键词回复意味着当用户输入特定的关键字时,指定的内容被推送给用户。此功能是目前应用最广泛、效果最好的功能,如下所示。

(1)智能应答回复。

如果你的公众号主要是基于服务或者为用户答疑,你可以设置一些常见的问题作为关键词自动回复,让用户像智能机器人一样自动回复。

(2)关注之后的自动回复。

“被关注回复”是粉丝认识公众号的第一个入口,相对其他“自动回复”显得尤其重要,现在公众号打开率普遍不高,难得你被一个粉丝关注,一定要抓住这可能是唯一的一次互动机会,第一印象分如何,成败在此!

(3) 菜单栏设置。

如果你使用关键字自动回复与栏目导航结合,你可以实现无限的分级。

(4) 建立历史内容。

通过关键词自动回复,对历史内容进行排序分类,建立关键字索引,将其编译成图文信息,方便用户查找和阅读这些历史内容。

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