2020年微信社群运营怎么做?给你5个解决方案

最近很多学习课程的朋友在群里问我,群用户只领福利不留言互动,该怎么处理?这个问题也是大多数正在做微信社群运营的朋友所遇到的难题,那么这种问题该怎么处理呢?今天我就给大家分享一下:

首先基于这个问题存在2个社群运营常见的难题。

一、微信社群定位不明确。

没有明确的社群定位。当社区出现问题时,无法基于目的做出决定。是否踢人,最重要的是看社群的目的,然后判断这部分用户是否有价值。

二、微信社群不活跃,难转化。

很多朋友以为自己在做微信社群运营,其实他们的日常工作就是做一些重复性的发消息回答问题的工作。当这种情况发生时,可能是因为缺乏运营策略,导致自己每天都等着用户“主动在群里活跃”很显然这是走向死群的方向。在此过程中,社群运营很难从业务层面独立做好转化和活跃。与此同时,自己的成长也是难以突破的,被取代也是时间长短的问题。

三、微信社群运营的难题怎么解决?

(1)减少灌水式微信社群管理

有些人因为无聊或者喜欢聊天才进微信社群里扯淡聊天。频繁建立社交关系,很显然这部分用户对微信社群是没有任何价值的。为了营造活跃的氛围,微信社群运营者自身不能长时间驱使团队成员进行灌水。社群从建立之初就有必要建立相应的规则,比如禁止聊天的时间、话题讨论范围、或者设立专门的聊天群,来分流用户。

(2)保证微信社群持续的价值输出

电子商务微信社群在运营中一个常见的错误就是通过打折或者免费活动来吸引一群人,并在第二天向这群人发送活动和广告,导致社群迅速成为一个死群。微信社群注重持续的价值输出,有效的互动交流,逐步建立信任。

(3)建立微信社群的核心价值观

最初微信社群的建立主要是为了更好的销售,微信社群的定位是销售。这肯定是违反了社群的基本原则。单单一个产品是不能聚集用户的。只有商品的价值和情感才能聚集人们。

(4)精准定位的微信社群

一个有精准定位的微信社群它里面的用户一定是高质量的人群,也是最容易操作的,反之如果没有门槛和定位不明确的微信社群必然会导致微信社群用户的质量参差不齐。

我给大家列一下常见的社群门槛

① 付费入群:这是最直接的一种方式;

② 定位邀请:比如采用邀请码;

③ 人工对接:要求必须是电商行业的经理或老板才能有资格进群

④ 等级要求:级别限制满足条件后方可进群;

⑤ 付费购买:只购买一定数量的产品才能加入。

(5)定期清理不活跃用户

如果微信社群想要做得好,它必须确保人员的流动性和新鲜度。微信群的成员来来去去,以确保社群是活跃的,这对于延长微信社群的生命周期也是至关重要的。一般来说,当我们微信社群的活动下降到我们的底线时,我们需要进行一轮的更新换代。给微信社群带来一个新的活跃高潮,也可以增加剩余成员的粘性。

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