兴趣电商是什么意思？新手如何从零开始直播带货

大家好，巴巴课堂今天那今天给大家来分享的干货是新手怎么去做兴趣电商直播?那我给大家分别从这三个主题开始讲。第一个是什么是兴趣电商，第二个是内容推荐的逻辑，第三个是兴趣电商下的人货场。咱们先来看第一个问题，什么是兴趣电商?那其实有很多同学都一定听过抖音兴趣电商这个定位。那到底怎么理解?我们来看一下。去年在 4 月份的时候，抖音第一次在线下去开办电商大会。在大会里面，官方负责人曾经给抖音做了这样一个定位，叫做兴趣电商。而且他在说这个话题的时候强调了一下抖音不是直播电商，为什么抖音不是直播电商，因为在抖音上用户完成交易的最终的链路一共有三种，分别是直播，短视频和商品卡。直播只是抖音的一个形式而已。

第二个，抖音它也不是内容电商。为什么?因为官方负责人在去讲的时候强调了一下，你要想在抖音上去完成生意的链路，内容是必不可少的环节。抖音上你只要想卖货，就一定要去做内容。因此抖音它给自己的定位叫做兴趣电商。那么兴趣电商到底指的是什么呢?我们来看这两句话定义，兴趣电商是一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。这里面有两个关键词，第一个叫做潜在购物兴趣。大家可以想一下，消费者的潜在购物兴趣是被什么所激发的?其实是被内容所激发的，包括短视频包括直播间一系列的商品的讲述的售卖的过程。那么第二个，提升消费者生活品质，来满足消费者对于美好生活的追求与向往，这两个就是兴趣电商的核心。

那么兴趣电商他要完成的事情是主动帮助用户发现他的潜在的需求对吧?那怎么才能帮助用户发现潜在的需求呢?其实根基在于平台的推荐模式，也就是叫做兴趣推荐。那么到底什么是兴趣推荐?我们来看一下这张图。这张图是平台它的推荐算法的底层的逻辑其实不光是抖音，像是淘宝，像是一些国外的平台，Facebook等等，它们都是在采用类似的内容推荐逻辑。但是抖音做的会有一些特殊什么意思?比如说当我们用户打开开抖音 App 的时候，系统要干的第一件事情是干嘛?是从庞大的内容库里面找到这个用户可能感兴趣的内容，比如说短视频，比如说直播间等等。然后基于这些用户近期在抖音上的浏览行为，也就是用户的标签来召回大量的内容。内容召回之后，再对于内容在同赛道里面进行相关的排序。举个例子，比如说平台发现我这个人特别的喜欢美食，好，那我现在登录抖音了。那平台一看，当前在直播的美食相关的直播间一共有 1 万个，这么多的直播间，平台到底要推荐给我哪一个?它重点要看两个事情。

第一个事情你具体感兴趣的美食的商品到底是什么类型的?第二个事情，在同类型的直播间里面，哪一个直播间，他的指标数据内容的特征表现得更优秀，他就会把这样的直播间展示给这个用户，把你引到这个直播间里面。好，那在整个这个推荐逻辑之中，我重点提到了两个词，跟着我一起把这两个词记住，分别是什么呢?一个叫做特征，一个叫做标签，这个就是平台给你去做算法推荐时核心要去参照的指标。什么是特征?看一下特征其实就是可以量化为数字的指标。这么说，很多同学可能会比较懵，不知道具体指的是什么。我们来看，假如我刷了一条短视频，对于这条短视频而言，什么是特征关注、点赞、评论、分享位置、点击话题点击等等，这些都是我们肉眼可以看到的特征，这些特征它都是可以量化为数字的指标，哪一个视频它的数字指标越优秀好，那么这个视频被推荐的概率就会越大。那这个是我们可以看得见的特征，也有我们看不见的特征，比如什么，比如这条视频你有没有完整地看完，这个叫做完播率，它也是对于视频质量考核的一个核心的标准。直播间同样如此，我们看得见的特征有哪些呢?有点赞、评论、分享、关注粉丝团、购物车、点击商品购买、下订单，还有打赏等等。

那么直播间有没有看不见的特征呢?当然也有了用户在直播间内的停留时长，这些就是特征。那也就是说我们的这些数字的指标做得越优秀，你被推荐给相关用户的概率可能性就会越大，就会越高，对不对?那么再看第二个问题，什么叫做标签?先看这一句话，基于用户行为分析获得的对用户的认知表达，并由此带来用户行为的预测，这句话也会比较拗口。

我们来看一看在平台上都有哪些标签，一共会分为四大类。第一类叫做原始数据。原始数据指的就是用户的行为标签，也就是说这个人他在抖音上都产生了哪些阅读、浏览、互动的行为，包括他的点赞、他的购买、他的浏览、他进入直播间的停留等等，这些都是原始的数据，叫做行为标签。第二个叫做事实标签。事实标签是什么呢?这个人他的真实的性别年龄、他的居住地、他的学历等等，这都是我们现实社会已经发生的一些事情，叫做事实标签。当平台拥有了这个用户的事实标签和他的行为标签之后，平台可以为每一个用户建立一个独立的模型来判断这个用户的喜好，包括他的活跃度、消费能力、品牌偏好、阅读习惯等等。

一旦建立了这个用户的模型的，那么平台就可以去预测接下来这个用户登录抖音，他在不断往上刷的过程之中，他有可能对哪些内容产生兴趣，这个就是所谓的兴趣推荐，抖音在这方面做得是非常非常的厉害。那好，前面我们给大家讲了什么叫做特征，什么叫做标签，讲了一个底层的算法推荐的逻辑。那我们再把这个事情简单一点，大家只要记住一句话，算法的目标就是要把好的内容分发给对的人。那大家可以仔细理解一下对于平台而言，对于算法，对于机器而言，什么叫做好的内容，什么叫做对的人?好的内容它更多指的是当前跟你对标的这些账号，你的竞争对手里面，你的内容的特征是不是比她们更加的优秀?只有比他们更加优秀，你才能被称之为好的内容。对的人看到你是视频的人，看到你直播间的人，他是有没有兴趣阅读完你的视频，进入到你的直播间，产生一系列的停留购买行为等等，也就是标签准确的人。

接下来咱们再来说一说直播间的人货场，兴趣电商下的人货场。先来看人人是我们一个直播间非常重要的组成部分。在一个成熟的直播间里面，一共会分为这些团队，分别包括直播团队、短视频团队、投放团队和抖店运营的团队。那么在直播团队里面又会核心分为五个岗位，分别是运营主播、助播场控和中控。短视频团队通常会有编导和拍摄剪辑投放团队，那就是投手抖店运营团，对，是保证我们抖店的客服与物流这样的同学。

那我们来看一下，直播团队里面的核心人物他们分别都是要干什么的?首先是主播，主播是我们一个直播间的门面，他要负责抖音平台上店铺的直播，通过直播来展示商品并促成购买。对吧。主播在直播间里面，他要主导或者参与直播间的选款、卖点的提炼，直播玩法的策划，还要梳理并明确直播的流程与话术，主导整场直播的进行，还要参与团队的复盘优化，参与短视频拍摄。主播可以称之为一个直播间里面的一个核心的灵魂人物。

再来看复播，复播是直播间的小管家，是帮助主播来完善整个直播流程的一个重要的组成。当主播一个人在播的时候，很容易出现各种的空档，这种小的错乱的行为，就需要有复播这个岗位来帮助主播来完成一系列的比如说直播节奏的辅助，来帮助直播间去创造更好的直播氛围，来与主播进行各种秒杀促单的配合，去对于敏感词进行频控。

对于一些观众比较常提问的问题，要快速准确地回答，还要在主播去更换衣服离席的时候补位，保证直播的顺力进行。还要对于直播间规则进行辅助的说明以及操作，还要帮助主播去递品，保证直播的流畅。第三个是运营，运营是直播的幕后的大佬，他来是保证整个直播按照我们既定的目标能够得到一个更好的数据表现。他要主导或者参与直播间的选款、卖点的讨论、直播玩法的策划，还要梳理明确直播的流程话术，来随时地给主播复播下达命令，让他们进行节奏的调整，还要参与主导团队的复盘优化，保证我们每一场直播的数据都是稳步提升的。

运营的高度决定了直播间的高度，就像这张图，运营是我们的幕后的教练。那接下来是货这个环节。这个环节大家要明确，平台在进行你流量池划分的时候，在进行流量分配，流量分发的时候，会基于你主营类目的 GMV 最高的这个品进行你赛道类目的划分。那么在抖音上会有多少个经营大类呢?一共是这些，左边是大类目，而右边是一级类目。我们在播的过程之中，所有的同学应该基于自身的特点去选择更适合你的一级类目，进行相关领域的拓展与发展。最后是场场，咱们可以先简单的把它理解为就是我们的直播画面。直播画面它会分为背景，中间部分是主播商品下面是评论区，右下角是商品卡。我们在直播前要确保你画面是说舒服的，是干净的，是能够让用户感受到惊喜的。因此在你去进行直播前的彩排的时候，要把你核心要表达的比如说主播，比如说你主要售卖的商品放在中间这个安全区域里面。而像下面容易被评论详解卡片遮挡的部位要放一些不太重要的东西，而且还要保证画面的美关。

好。那我们今天分别给大家讲了三个问题，分别是第一个什么是兴趣电商对大家还记不记得我们前面强调的一句话，兴趣电商，对于平台而言，它就是要把好的内容分发给对的人。好的内容指的是比竞争对手比同行更加优秀的内容，对的人指的是标签准确的人。第二个我们给大家讲了内容推荐的逻辑。在内容推荐逻辑里面很关键的一点就是我们要做垂直度更高的账号，让平台知道你的账号更加吸引什么样的用户，而不断地给你推送这一类的用户来到你的直播间里面。

最后给大家简单地讲了一下直播间的人货场。人指的是我们的团队，货指的是我们要基于自身的特点选择更适合你的类目。场指的是我们直播间的画面要搭建出让用户能够感受到舒适、感受到惊喜的直播间，我们已经知道抖音其实是兴趣电商，也明白抖音的内容推荐逻辑和人货场的知识。那在兴趣电商下我们要达到什么样的指标，抖音才愿意进行推荐呢?每一个电商人都需要了解我做到什么样才算及格，我做到什么样才算优秀对不对?下一节我们将从核心指标出发，系统性地给大家讲解什么是直播间的点击用户停留时长、点击率和商品的转化率。 ()